7/1（月）の朝、以前契約されたお客様からお電話を頂きました。来店予約のお電話です。
このお客様が契約されたのは数年前ですが、とても良く覚えています。次女の方のお部屋探しの為に、ご本人とご両親様の3人でご来店されたのです。その仲の良さに驚くやら、羨ましいやら。。。しかも平塚市から！！！だから余計に印象に残っているのだと思います。
今回は長女の方のお部屋探しとの事。やはりご両親様と一緒の3人でのご来店でした。相変わらずの仲の良さで、私までニコニコしてしまいます！
予めネットで物件を検索していたそうで、内見したい物件名を教えてくれました。しかもその物件は他社の管理会社の専属物件なのをご存知で
「相模大野まで行くのが面相くさいから、ミカさんのところで内見できたら」
と言ってくださったのです。早速内見の手配をして、お父様の運転する車に相乗りさせて頂き、ご案内しました。
立てる高さのあるロフトがある２ＤＫマンションです。とても気にってくださり、すぐにお申込みを頂きました！有り難いですね。
6/18（火）は朝から大雨でした。事務所を開けてもきっと暇だろうなぁ。。。と思っていましたが、一応出社しました。ニュースでは大雨による新幹線運転停止を報じています。電車が停まる前に早めに事務所を閉めようと決めました。
すると、以前契約してくれたナイジェリア人（男性）が来店しました。小田急相模原・相武台前でアパートを探しているそうです。有り難いけどよりによって、こんな大雨の日にご案内になるとは。。。
３件程、外国人可の物件をピックアップして彼が運転する車に乗り込みました。外国人のご案内の利点はとにかく内見時間が短い事！ですね。３件を見て回っても30分程でした。
以前の彼は日本語がほとんど話せなかったのですが、日本人の奥さんと結婚してから日本語が上達していました。
翌日には内見した３物件の中から決めた物件を連絡をしてくれました。今はオンラインの申込なので、漢字の読めない彼のために私が必要事項を入力していきます。無事に審査が通って努力が報われるといいな～！
相見積もりとは、同時に複数の業者から商品やサービスの見積もりを取り、条件や価格を比較することです。
賃貸不動産仲介業では、家賃・共益費・火災保険料などは管理会社から指定されるので、他社と異なる見積額が出るとしたら仲介手数料位ですね。
先日、男性からとあるアパートの見積もりを依頼するお電話が入りました。初期費用の合計額ではなく、費用ごとの金額を出してメールで送って欲しいとの内容でした。メールアドレスは伺いましたが、ご本人は名前を名乗りません。この時点でなんか胡散臭いなぁ、と感じました。
取り敢えず費用ごとに費用を明示してメールを送りました。
そして次の日、その男性から再び電話が入りました。その方曰く「とにかく初期費用を抑えたい」そうで、下記の事項について交渉して欲しいと言ってきました。
１.火災保険は自分の利用している保険会社を使いたい
２.退去時クリーンング代を下げて欲しい
３.鍵交換代を下げて欲しい
４.24時間駆けつけサービスは火災保険で賄われるので、外して欲しい
私は開業して10年以上経ちますが、このような主張をされる方は初めてです。１に関しては保険証書を提出することで認められる（無保険を避けるため）ことがありますが、それ以外に関しては管理会社指定に条件なので、認められることはないのではないのでは？と伝えました。
また申込みをしていない段階で条件交渉はできません。申込書を提出して借りる意志を示した後、諸条件についてオーナーが判断をします。そのことも彼に伝えました。
すると「それなら申込書を記入するから申込書をメールで送って欲しい。内見はもう済んでいるから」と言われたんです！
えっ？どういう事？？？？
そこで「どうして内見をしてもらった不動産会社に頼まないのですか？」と訪ねたら
「相見積をとっている」と言われたのです。。。
基本的に内見を依頼した不動産会社に申込みをするのが筋です。信義則に反したことはしたくありません。当社としては見積もりを出すことはお断りして電話を切りました。
胡散臭いと思った第一印象が当りましたね。。。
一般に家賃交渉をすることは可能です。それを判断するのはオーナーなので、交渉が上手くいくかどうかは分かりません。ただ中には「あれこれ主張する借主だと、入居してからクレームが増えるかもしれない」と判断される場合があります。条件交渉をしたい気持ちはわかりますが、それなら初期費用が抑えられる別の物件を検討する方が懸命だと私は思います。
昨日は11時から2件同時の契約でした。つまり、同じアパートで部屋が違う2人の契約。賃料が違うだけで契約期間や契約内容は全て同じなんです。２人は同じ会社に務める会社の同僚。同じアパートで別々に暮らせる物件を探されていたそうです。
だから別々に契約をするより早く終るので、2人一緒にご来店頂きました。
申込みを貰ったのは先月3月。繁忙期のこの時期にアパート２部屋の空きを見つけるのは、大変だったと思います。当社が入居募集を依頼されているアパートは、女性限定。しかも4/1と4/6に退去が続いたので、条件がバッチリ合いました！（笑）
コロナ前は弊社のホームページ公開数は400～450室でした。コロナ禍で引っ越しをする人が減ったようで、現在のホームページ公開数は200室前後です。しかも繁忙期となる２月～３月は150室を切ることもしばしば。。。
コロナ以降、繁忙期の部屋探しは本当に大変な状態が続いています。比較的キレイな人気物件は、新着で掲載した１～３日以内に無くなっていることはしばしば。入居中の物件を写真だけ見て、決断するしかない状態です。
弊社でも３月下旬入居希望のお客様が千葉県から内見の来られたのですが、内見をした翌日の申込みをしよいとしたら、既に他の方の申込みが入っていた。。。なんて事もありましたよ。
昨日契約してくれた２人も入居中の物件に申し込みをしてくれ、退去後に改めて内見して頂き契約に至りました。２人同時の契約は開業してから初めて！貴重な経験になりました。
鍵の引渡しまで引き続き丁寧に対応したいと思います！
先日、当社のホームページを見た方からお問合せの電話がありました。内容は引きこもりをしている弟が今度生活保護受給を申請しようとしているとのことでした。そこで、当社で部屋を見つけて手続きを行いたいので、弟にお宅の会社の電話番号を伝えてもいいか？とも言われました。
つまり電話の主であるお兄さんは何もせず、弟の面倒を全部見てくれという様な内容なんです。
あれ、なんかおかしい。。。？と思い、詳しく事情を伺いました。
①現在、母と一緒に住んでいるが、それだと生活保護は受給できないから引っ越しをするよう市から言われている
②まだ保護は決定していない
③母の命は長くないから、母が死んだ後は弟には実家に住んで欲しくない
ここで問題になるのが①と②です。そこでお兄さんに下記の件を伝えました。
①保護決定前の引っ越し費用（契約金・引っ越し代）は自己負担である
②４万円のアパートでも引っ越し費用は15万～20万円かかるが、その費用を弟さんは支払いができるのか？
するとお兄さんは生活保護が受給できれば、引っ越し費用は市が負担するのではないか？と言ってきました。
そこで引っ越し費用を市が負担するのは、保護が決定され支払い家賃が保護の範囲をオーバーしている方だけであること、受給の前段階の場合の引っ越しは全て自己負担であることを伝えました。
「どうにかならないのか？」と言ってきたので「当社は不動産屋で保護が決定された方に部屋を紹介しているだけ。受給プロセスの相談事は市のケースワーカーに相談して欲しい」と返事しました。
当社に電話すれば、全て解決すると思っていたお兄さんは、さぞかしガッカリしたでしょうね。。。
先日の土曜日はナイジェリア人女性の契約でした。ご連絡を頂いたのは、スマホのアプリWhats Appからでした。この数年、何人もナイジェリア人のお客様をご案内・契約をしています。いずれの方も全てWhats Appからメッセージが送られて来るのがきっかけです。私の知らないところで私の個人情報が拡散されています（笑）
最初にご縁があったナイジェリア人から、紹介で繋がっているようです。今まで契約したナイジェリア人は軽く10人以上、20人近いかな？
簡単は会話はできますが、チョット難しい場合はGoogle 翻訳先生に頼って接客しています（笑）
今回のお客様は小学校の英語の先生でした。私の事務所のあるオダサガではなく、勤務先の小学校に近い淵野辺駅近くのアパートをご案内し、無事契約となりました。
契約には、彼女の緊急連絡先である友人ご夫婦が同席してくれました。契約書の細かい内容をご主人が全て英語で説明してくれて、とても安心できましたよ(^^)
それにいつもは私がやっている電気・ガス・水道の手続きも、その方達がやってくれるようなので、今回の契約は気が楽でした。
外国籍の方の部屋探しは本当に大変で、とにかく紹介できる部屋が無い！(T_T) それプラス初期費用が低い物件だと、本当に、本当にキビシイ。。。やっと見つかった物件でも、内見だけで終わることだって何度もありますよ～！だからこうやって無事契約ができると、ホッとします。
自分で自分に乾杯しちゃおうかな？
今日は10：30からマンションの決済・引渡がありました。場所は横浜市西区、朝は横浜線で横浜駅まで行き京急に乗換て１駅目の「戸部」で下車して歩きました。戸部で降りたのは初めてです！
道が全く分からないのでGoogle Mapに案内してもらいながら「湘南使用金庫」を目指します。
アーケードが続く商店街の真ん中に湘南使用金庫がありました。
月末ではないので混んでいなく、決済・引渡は30分程で終了しました。今回の物件は１年前に預かったマンションでした。エレベーターが無くペットも買えないのでお問合せが少なく、販売に時間がかかってしまいました。でもこうして無事決済が迎えられてホッとしました！
帰りは相鉄線「西横浜駅」から海老根経由で売主様と一緒にオダサガに戻りました。帰り道沢山お話しが出来てアッと言う間でした。当社は末永くお付き合いをしていきます。
今後ともよろしくお願い致します。
★相模大野・小田急相模原 ミカハウジング★
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先日、任意売却の決済・引渡が無事終了しました。
当社は賃貸仲介がメイン。それなのに４月下旬にインターネットで当社を検索されたお客様がいらっしゃいました。住宅金融公庫への住宅ローンの支払いが滞り、自宅を任意売却する事になったそうです。お客様は任意売却の手順が記載されたパンフレットお持ちでした。
それによると任意売却専門でやられている不動産会社がいるようで、新宿と厚木の業者の名前が書かれていました。
「でも遠いし、なんか怪しいでしょう？評判のいい不動産会社を検索したらオタクが見つかったので今日こうして来ました」という事です。
不動産会社を決めるのはお客様の自由だそう。ご依頼を頂いたのは嬉しいけど、任意売却なんてやった事はないし、第一私が出来るか分かりません。それにいくらで売れるのか分からないし、残債が返済できるのかも分かりません。
少しお時間を頂き、その間①任意売却を引き受けるべきか②相場の調査をする事にしました。
①ですが「自分は絶対にやらない」という人、「僕はやった事があるから教えますよ」という人もいます。未知の領域で怖かったけど、経験者に教えてもらいながら任意売却を引き受ける事にしました。
②売買事例を調べた結果、家を売却しても残債が残る事が判明しました。
次にお客様にお会いした時に残債が残る事を伝えると、その点は初めから知っていたそうです。それならと任意売却を引き受ける事にしました。
そこからが結構大変でした。私が連絡を取り合うのが売主様・買主様・司法書士の先生・１番抵当権者(（住宅債権管理回収機構）
・２番抵当権者（年金福祉）・２番抵当権者の保証会社（年金福祉信用保証）の計６名。１番抵当権者・２番抵当権者の保証会社に提出する書類は、内容が同じでもそれぞれの書式を使用しなければなりません。また必要な書類を取り寄せるのは、２番抵当権者なのか２番抵当権者の保証会社なのか判断がつきかねます。。。(>_<)
怒られたり嫌味を言われたり、正直悔しかったです。
また、それぞれのスケジュール管理もしなければなりません。１番抵当権者から抵当権抹消の承諾を頂いても、２番抵当権者の保証会社はすぐに応諾の返事が貰えないのです。買主が希望するスケジュールで決済が出来るかとても心配になりました。。。
仕事の中で「これは不動産会社の仕事ではないだろう」と思う点はいくつもありました。
１日中働いても全然進んでいない気がします(T_T)
それでもなんとか買主が希望するスケジュールで契約→決済と無事進みました。今回ネットバンキングを利用したので決済に要した時間は、僅か１時間弱でした！
今回経験した仕事の内容は、ありとあらゆる事を書き出しノートにまとめました。悔しい思いはしたけど、半面とても良い勉強になりました。この年でまた一つ新しい事を覚えられるのは嬉しい事ですね～！次回、任意売却の依頼がきたら自信を持って引き受けたいと思います！(＾◇＾)
今回、ご売却を当社にご用命頂いたＦ様、本当にありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
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5/24（日）は10時にご案内の予約を頂きました。このお客様は２年半前に当社で契約をしてくれた女性です。２年半で引越し？・・・どうしたのだろうと思い、理由を伺うと「自分が悪いのですが夜押し時間に洗濯機を回したら、苦情の手紙が来たんです。それがトラウマになり、引越ししたい」との事でした。
その為、条件が防音重視！
お気持ちは分かります。弊社にいらっしゃる方は「生活音」を気にされる方がとても多いですね。他人の生活音だけでなく、自分が迷惑を掛けるのが心配という方もいます。
今回小田急相模原と東林間の２件のマンションをご案内しました。
小田急相模原駅近くのマンションは鉄筋コンクリート９階建。ただし線路脇に建っているので電車音や踏切の警報音も聞こえます。
キッチンは広いし脱衣所もあるのでいいのですが、私は電車の音が心配でした。しかし私の心配とは別にお客様はすぐに気に入られ「ここに決めます！」と言ってくれました。これは意外でした。。。決めつけはいけませんね(>_<)
それにしても再び当社に問合せを頂いた事が何より嬉しいです！(＾◇＾)
そして夕方、40代の女性のお客様がいらっしゃいました。メールで問合せをした物件を内見したいとの事。
ご家族３人で住むとの事。まずは内見してもらいました。２年前にフルリフォームをしたので、ハウスクリーニング前でも室内は綺麗なんです☆
内見後初期費用を計算して、資料を渡しました。すると「18：30に子供と一緒に内見したい」とのお電話を受けました。弊社では時間外でも対応しているので、もちろんＯＫ！投光器を用意して見てもらいました。
内見後、ご家族で今まで内見した他の物件について話し合いをして、最終的にこちらに決めて頂きました！(＾◇＾)
新型コロナウィルスの影響で外出自粛や感染リスクのある中、１日で２物件の申込みを頂くなんて、こんな嬉しい事はありません。(^^♪ お客様の為に契約までしっかりフォローして参ります！
本当にありがとうございました！
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連休前後、コロナ不況によるご相談が続いています。新型コロナウィルス対策の影響で仕事がなくなったり、収入が減った方が「今の家賃を払えない」と言ってご来店されました。
「２Ｋか２ＤＫで出来るだけ安い部屋を」と希望されています。探してみると一番安いアパートは、２ＤＫで40,000円です。家賃は安いですが旧耐震ですし、洗濯機置場は共用廊下なので、今の住まいよりグレードは下がります。それではお客様は納得できません。そこで比較的室内が綺麗な２Ｋマンションを内見してもらいました。
リフォームされた２Ｋは、管理費込48,000円。室内は気に入って頂きましたが、ＵＲと違って２年毎に更新料がかかるのがネックになり、すぐにお返事を頂けませんでした。
もう一人の方もＵＲにお住まいの方。家賃の安い厚木の「鳶尾団地」を検討されていました。でも鳶尾団地は本厚木駅からバスで25分！そこから勤務先の関内駅まで通勤すると片道1時間半も掛かります。しかも乗り換えが多い！
そこでお客様には次のアドバイスをしました。
１.関内駅まで1本で行ける横浜線を沿線を検討する
古淵・淵野辺・矢部辺りなら小田急相模原より家賃は安いし、通勤時間も短くなります
２.ＵＲだけでなく民間のアパート・マンションも候補に入れる
３.車を処分する
車を保有しているとかかるお金は、駐車場・ガソリン・保険・税金。月2万の維持費がかかると、年間では24万円にもなります。車を処分してカーシェアを利用すれば、車を使った分した費用はかかりません。タイムズなら15分で200円です！（使わなくても最低1,000円/月かかります）
お客様には結構喜んでもらえたようです。仕事になるかどうかは分かりませんが・・・(笑)
コロナ不況によって恐らく今後、今の住まいの家賃が払えなくなったり生活保護受給の方が増えるのではないでしょうか？今はそれがとても心配です(>_<) 早く終息して欲しいですね。
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