ナイジェリア人のお客様

先日の土曜日はナイジェリア人女性の契約でした。ご連絡を頂いたのは、スマホのアプリWhats Appからでした。この数年、何人もナイジェリア人のお客様をご案内・契約をしています。いずれの方も全てWhats Appからメッセージが送られて来るのがきっかけです。私の知らないところで私の個人情報が拡散されています(笑)

最初にご縁があったナイジェリア人から、紹介で繋がっているようです。今まで契約したナイジェリア人は軽く10人以上、20人近いかな?

簡単は会話はできますが、チョット難しい場合はGoogle 翻訳先生に頼って接客しています(笑)

今回のお客様は小学校の英語の先生でした。私の事務所のあるオダサガではなく、勤務先の小学校に近い淵野辺駅近くのアパートをご案内し、無事契約となりました。

契約には、彼女の緊急連絡先である友人ご夫婦が同席してくれました。契約書の細かい内容をご主人が全て英語で説明してくれて、とても安心できましたよ(^^)

それにいつもは私がやっている電気・ガス・水道の手続きも、その方達がやってくれるようなので、今回の契約は気が楽でした。

外国籍の方の部屋探しは本当に大変で、とにかく紹介できる部屋が無い!(T_T) それプラス初期費用が低い物件だと、本当に、本当にキビシイ。。。やっと見つかった物件でも、内見だけで終わることだって何度もありますよ~!だからこうやって無事契約ができると、ホッとします。

自分で自分に乾杯しちゃおうかな?

横浜で決済・引渡

今日は10:30からマンションの決済・引渡がありました。場所は横浜市西区、朝は横浜線で横浜駅まで行き京急に乗換て1駅目の「戸部」で下車して歩きました。戸部で降りたのは初めてです!

道が全く分からないのでGoogle Mapに案内してもらいながら「湘南使用金庫」を目指します。

アーケードが続く商店街の真ん中に湘南使用金庫がありました。

月末ではないので混んでいなく、決済・引渡は30分程で終了しました。今回の物件は1年前に預かったマンションでした。エレベーターが無くペットも買えないのでお問合せが少なく、販売に時間がかかってしまいました。でもこうして無事決済が迎えられてホッとしました!

帰りは相鉄線「西横浜駅」から海老根経由で売主様と一緒にオダサガに戻りました。帰り道沢山お話しが出来てアッと言う間でした。当社は末永くお付き合いをしていきます。

今後ともよろしくお願い致します。

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任意売却

先日、任意売却の決済・引渡が無事終了しました。

当社は賃貸仲介がメイン。それなのに4月下旬にインターネットで当社を検索されたお客様がいらっしゃいました。住宅金融公庫への住宅ローンの支払いが滞り、自宅を任意売却する事になったそうです。お客様は任意売却の手順が記載されたパンフレットお持ちでした。

それによると任意売却専門でやられている不動産会社がいるようで、新宿と厚木の業者の名前が書かれていました。

「でも遠いし、なんか怪しいでしょう?評判のいい不動産会社を検索したらオタクが見つかったので今日こうして来ました」という事です。

不動産会社を決めるのはお客様の自由だそう。ご依頼を頂いたのは嬉しいけど、任意売却なんてやった事はないし、第一私が出来るか分かりません。それにいくらで売れるのか分からないし、残債が返済できるのかも分かりません。

少しお時間を頂き、その間①任意売却を引き受けるべきか②相場の調査をする事にしました。

①ですが「自分は絶対にやらない」という人、「僕はやった事があるから教えますよ」という人もいます。未知の領域で怖かったけど、経験者に教えてもらいながら任意売却を引き受ける事にしました。

②売買事例を調べた結果、家を売却しても残債が残る事が判明しました。

次にお客様にお会いした時に残債が残る事を伝えると、その点は初めから知っていたそうです。それならと任意売却を引き受ける事にしました。

そこからが結構大変でした。私が連絡を取り合うのが売主様・買主様・司法書士の先生・1番抵当権者((住宅債権管理回収機構)

・2番抵当権者(年金福祉)・2番抵当権者の保証会社(年金福祉信用保証)の計6名。1番抵当権者・2番抵当権者の保証会社に提出する書類は、内容が同じでもそれぞれの書式を使用しなければなりません。また必要な書類を取り寄せるのは、2番抵当権者なのか2番抵当権者の保証会社なのか判断がつきかねます。。。(>_<)

怒られたり嫌味を言われたり、正直悔しかったです。

また、それぞれのスケジュール管理もしなければなりません。1番抵当権者から抵当権抹消の承諾を頂いても、2番抵当権者の保証会社はすぐに応諾の返事が貰えないのです。買主が希望するスケジュールで決済が出来るかとても心配になりました。。。

仕事の中で「これは不動産会社の仕事ではないだろう」と思う点はいくつもありました。

1日中働いても全然進んでいない気がします(T_T)

それでもなんとか買主が希望するスケジュールで契約→決済と無事進みました。今回ネットバンキングを利用したので決済に要した時間は、僅か1時間弱でした!

今回経験した仕事の内容は、ありとあらゆる事を書き出しノートにまとめました。悔しい思いはしたけど、半面とても良い勉強になりました。この年でまた一つ新しい事を覚えられるのは嬉しい事ですね~!次回、任意売却の依頼がきたら自信を持って引き受けたいと思います!(^◇^)

今回、ご売却を当社にご用命頂いたF様、本当にありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。

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申込み2件頂きました

5/24(日)は10時にご案内の予約を頂きました。このお客様は2年半前に当社で契約をしてくれた女性です。2年半で引越し?・・・どうしたのだろうと思い、理由を伺うと「自分が悪いのですが夜押し時間に洗濯機を回したら、苦情の手紙が来たんです。それがトラウマになり、引越ししたい」との事でした。

その為、条件が防音重視!

お気持ちは分かります。弊社にいらっしゃる方は「生活音」を気にされる方がとても多いですね。他人の生活音だけでなく、自分が迷惑を掛けるのが心配という方もいます。

今回小田急相模原と東林間の2件のマンションをご案内しました。

小田急相模原駅近くのマンションは鉄筋コンクリート9階建。ただし線路脇に建っているので電車音や踏切の警報音も聞こえます。

キッチンは広いし脱衣所もあるのでいいのですが、私は電車の音が心配でした。しかし私の心配とは別にお客様はすぐに気に入られ「ここに決めます!」と言ってくれました。これは意外でした。。。決めつけはいけませんね(>_<)

それにしても再び当社に問合せを頂いた事が何より嬉しいです!(^◇^)

そして夕方、40代の女性のお客様がいらっしゃいました。メールで問合せをした物件を内見したいとの事。

弊社管理物件

ご家族3人で住むとの事。まずは内見してもらいました。2年前にフルリフォームをしたので、ハウスクリーニング前でも室内は綺麗なんです☆

内見後初期費用を計算して、資料を渡しました。すると「18:30に子供と一緒に内見したい」とのお電話を受けました。弊社では時間外でも対応しているので、もちろんOK!投光器を用意して見てもらいました。

内見後、ご家族で今まで内見した他の物件について話し合いをして、最終的にこちらに決めて頂きました!(^◇^)

新型コロナウィルスの影響で外出自粛や感染リスクのある中、1日で2物件の申込みを頂くなんて、こんな嬉しい事はありません。(^^♪ お客様の為に契約までしっかりフォローして参ります!

本当にありがとうございました!

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コロナ不況による住替え

連休前後、コロナ不況によるご相談が続いています。新型コロナウィルス対策の影響で仕事がなくなったり、収入が減った方が「今の家賃を払えない」と言ってご来店されました。

「2Kか2DKで出来るだけ安い部屋を」と希望されています。探してみると一番安いアパートは、2DKで40,000円です。家賃は安いですが旧耐震ですし、洗濯機置場は共用廊下なので、今の住まいよりグレードは下がります。それではお客様は納得できません。そこで比較的室内が綺麗な2Kマンションを内見してもらいました。

リフォームされた2Kは、管理費込48,000円。室内は気に入って頂きましたが、URと違って2年毎に更新料がかかるのがネックになり、すぐにお返事を頂けませんでした。

もう一人の方もURにお住まいの方。家賃の安い厚木の「鳶尾団地」を検討されていました。でも鳶尾団地は本厚木駅からバスで25分!そこから勤務先の関内駅まで通勤すると片道1時間半も掛かります。しかも乗り換えが多い!

そこでお客様には次のアドバイスをしました。

1.関内駅まで1本で行ける横浜線を沿線を検討する

古淵・淵野辺・矢部辺りなら小田急相模原より家賃は安いし、通勤時間も短くなります

2.URだけでなく民間のアパート・マンションも候補に入れる

3.車を処分する

車を保有しているとかかるお金は、駐車場・ガソリン・保険・税金。月2万の維持費がかかると、年間では24万円にもなります。車を処分してカーシェアを利用すれば、車を使った分した費用はかかりません。タイムズなら15分で200円です!(使わなくても最低1,000円/月かかります)

お客様には結構喜んでもらえたようです。仕事になるかどうかは分かりませんが・・・(笑)

コロナ不況によって恐らく今後、今の住まいの家賃が払えなくなったり生活保護受給の方が増えるのではないでしょうか?今はそれがとても心配です(>_<) 早く終息して欲しいですね。

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自転車でご案内

昨日は定休日でしたが、午後からご案内がありました。緊急事態宣言期間のこの時期、基本的に現地集合・現地解散でお願いしています。しかし昨日のお客様は3件の内見を希望されていたので、「3蜜」を避けるべく自転車で見て回りました。

いずれも小田急相模原駅徒歩10分以内なので、それほど時間はかかりません。

現地に着くとまず窓を開けて「換気」を行い、お客様との距離も取ります。同じ空間にいないように外で待機したり、質問事項は玄関先で確認したり。。。除菌シートも用意しましたが、やはり色々な面で神経を遣いますね。

お客様も1部屋ごとの内見時間を短くして頂いたので、内見時間は全部で40分程でした!(^◇^) 

お蔭様で今日無事、申込みを頂きました。

そして今日はナイジェリア人のご来店。来店と同時にアルコール消毒してくれたので、安心しましたね

日本語は流暢に話せるのに、読み書きは出来ないのので物件探しに苦戦をします。しかも緊急連絡先になれる日本人がいない。。。(T_T)会社の社長もナイジェリア人だから、GTNという外国人専用の保証会社を扱っている物件でないと契約が出来ません。そんな中、やっと物件を見つけました!

お客様は自分の車で現地へ、私は自転車で現地に向かいました(笑)ここでも私は室内に入らずに内見してもらいました。外国人の方だと「また来る」といってもそれっきりというケースが多いので、「月曜日に申し込む」という言葉もどこまで信用したらよいか。。。期待しないで待ちましょう!(笑)

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福島県のお客様

今日は福島県からいらしたお客様のご案内でした。

先月からLINEでやり取りをしてきました。6年間の福島県勤務から、地元相模原に転勤が決まられたそうです。2歳のお子さんがいるので、内見はしないで物件を決めるとの事でした。

その為、奥様のご実家近くの大野台のマンションに行き現地から写真を撮影をしてLINEで送りました。当社のホームページには相模大野・小田急相模原の物件がメインに掲載していますが、土地勘の分かる場所ならエリア以外でもご紹介しています。横浜線なら古淵~相模原駅までご案内しています。

この3連休にお客様が相模原に来れることになり、連休初日の今日内見となりました。だから、お客様にお会いするのは今日が初めてです(^◇^)

現在2DKにお住まいだそうで、3DKの広い間取りを喜んで下さいました。しかも追炊きバスもあります!その後、申込みを頂きました(^^♪ ありがとうございました。

法人契約なので連休明けに総務担当者と連絡を取り合う予定です。来月の引渡までしっかりサポートして参ります!

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浜松からのお客様

昨日は11時からご案内の予約がありました。お客様は北里大学1年生の女性。現在オダサガにアパートを借りて暮らしています。

たった1年でどうして引越しをするのかを聞いてみると、その理由に驚きました!

階下には大家さんが住んでいるそうですが、床に物を落としたら棒か何かで天井を叩き注意をしてくる。お母様が泊まりに来た時も文句を言う。洗濯機の水栓口に穴が開いていて、交換・修理をお願いしたも直してくれない…(ーー゛)

もう気を遣いながら生活したくないので、引っ越す事を決めたのだとか。話を聞く限り当然ですよね?とても家賃を受け取っている大屋がやることではありません。

部屋探しには浜松からご両親が駆けつけてくれました。朝7時に浜松の家を出発し、途中、御殿場では雪が降っていたそうです。岡様の希望で防犯面を考慮してオートロック付マンションを内見してもらったのですが、19㎡は狭いと言われてしまいました。今のお部屋が結構広いそうなんです(ノД`)・゜・。

次にご案内したのは26㎡の女性専用マンション

2口コンロのあるキッチンは、とても広いし食器棚まで完備!

部屋は7帖あり、収納棚&天井までの高さのあるクローゼット付!しかも運よく最上階角部屋が空いていました。ここなら絶対気に入ってくれると思っていたのですが、「14時にエイブルに予約をしている」そう。。。

エイブルで内見して終わるのが15:30として、16時には戻って来てくれるのでは。。。と淡い期待をしていたのですが、その様子はなし(>_<) 心配になり16:30にお電話をしてみると「今、検討中です。今日中に返事をします」との返事でした。確率は五分五分。。。でもエイブルにいる時間の方が長いから、やっぱりエイブルの物件に決まりかな~と覚悟をしていました。

すると17:30過ぎに電話が入り「女性限定のマンションにします」と言われました!!!!いや~、嬉しかったですね(^◇^)

その後申込書に記入して頂き、事務所を出られたのがナント18:30!物件探しに丸1日費やした結果となりました。ご両親はその足で浜松に戻られました。

今日、物件担当者とお客様の希望内容を詰め、入居希望日までにエアコン交換とモニターインターホンを付けてもらう事ができるようになりました。また初期費用も少しだけ抑える事ができたので、お母様も喜んでいました。

引越し後、気持ち良く新生活をスタート出来るよう、引続きお手伝いして参ります!

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賀詞交歓会

1月21日(火)午後からセンチュリ―相模大野で、宅建協会相模南支部の賀詞交歓会がありました。

支部所属の我々不動産会社ばかりではなく、相模原市長・座間市長・国会議員・県議会議員・市議会議員等、来賓が多く盛大でした。

席は着席。食事がスタートするまでの約1時間は、来賓のご挨拶や祝辞をじっと聞きます(笑) 乾杯が済むと、やっと食事スタート!

余興でベリーダンスを見学。踊っている皆さんは、スタイルGOOD!

スパークリングワインや赤ワインを飲みながらお料理を頂き、最後はデザート。いつも甘いものはほとんど口にしませんが、この日はしっかり頂きました(^^♪

開業してから4年間は賀詞交歓会には出席していませんでした。だって平日と言え、事務所を閉めるのは怖かったから。事務所を閉めている時にお客様が来たらと思うとね・・・(ノД`)・゜・。

今年も本当は怖くて行きたくなかったのですが、お世話になっている方に「参加のFAXをするように!」(ーー゛) と言われたので逆らえません。。。でも協会の催しに参加する事で、少しずつ知り合いが増えて居心地は楽になってきました。相変わらず人見知りで、緊張しっ放しですが。

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今年初契約はネパール人

先週、今年初めての契約がありました。年末に申込みをしてくれたのですが、契約者はネパール人のお客様です。

当社でネパール人のお客様の契約は、これで4組目(笑) というのも、サウザンロード商店街に「キングキッチン」というカレー屋さんがあるのですが、そこの従業員Gさんのご紹介なんです!

最初はここで働いている従業員2組の契約をしたのですが、その後、友人?知人?の部屋探しに来てくれるのです。あまり英語は通じないので、会話は片言の日本語(^◇^)

今回は町田のカレー屋に勤めている男性Kさんの部屋探し。家賃の上限は3万円!厳しい~!(>_<)

私とキングキッチンで働いているGさん、そして町田で働いているKさんの3人で自転車に乗って物件を内見していきます。日本人と違うのが決断力の早さ!5分もしないでOKかNGかを決めて行きます。

今回の案内で初めて分かったのですが、アパートで料理をするのでキッチンが重要らしい。火力が弱いのでIHコンンロはNGの様です。「ガス、ガス!」と言われちゃいました(ノД`)・゜・。 内見する候補の中からガスコンロ対応は2物件のみ。

1件目は1口ガスコンロ、2件目は2口ガスコンロ設置かのうですが洗濯機は部屋の外という物件。洗濯機外は嫌いだろうな・・・と思っていたのですが、ナント2口コンロの圧勝でした~!!1件目と違って調理スペースがある点も良かったようでした。

この物件の家賃は25,000円!(安!)

家賃が安い=仲介手数料が安い、という事になるのですが物件を決めてくれるのも早いし、他の不動産会社に行かないので有難いです(^-^) 

(注:キングキッチンのお隣は不動産会社です)

その代り、契約後の電気・ガス・水道の名義変更手続きは、私が全部やってあげます。時にはネットで家賃の口座引落の手続きをやった事があります。引落口座の番号と暗証番号を聞いて、本人に代わってパソコンで入力するのですが、これって個人情報丸出し!!!信用してもらっているのでしょうね~(笑)

だから時々ランチでカレー弁当を購入して、お付合いしているんですよ。それに時々無性にカレーが食べたくなるんです~♪